買って2ヶ月半のスマホがウィルス感染で使えなくなってしまい、すごくショックです
有料のパソコンと同じセキュリティでスマホを使っていたのに、トロイの木馬にかかりセキュリティでは原因のアプリケーションをアインストールと出るのでアインストール実行しても、スマホに最初からプリインストールされているアプリケーションのためにアインストールできず、ウィルスを駆除できません。
なので初期設定で出荷状態にしました。
それで、もう大丈夫だと思う再び有料のセキュリティでスキャンしたら、トロイの木馬の警告が消えていません。
初期設定にしても駆除できていない!
別に変なサイトを見ただけでもなく、普通にSNSをやっていて今まででも大丈夫だったので、知らない人からのメッセージを開けて読んだだけで、何も添付されてもいないメッセージで普通に見ただけです。
その後にスマホが再起動したりフリーズしたりしてセキュリティの警告が出ました。
大きい電気屋さんに行き、相談したらウィルスだけは自己責任になって初期不良、返品はダメです。
専門のパソコン業者で駆除してもらうにしても高額で新しい端末を買った方が安いです。確実に駆除できる保証もありませんと言われました。
有料のセキュリティでちゃんとしていたから発見できたので自己責任になるのかな?
買ったところからも証拠となる画面の写真を送ってくださいと来て、ウィルス感染しているスマホに再びアカウント登録してスキャンしないと写真が撮れないので、そんな怖い事したくないから断りました。
返品にはならないし、高額な駆除代いるのなら諦めました。
仕方無いので以前使っていた調子の悪いタブレットを出して来て使う事にしました。これがWiFiになかなか繋がらず1時間かけてやっと電波ひろうタブレットで電源を切ったら再びWiFiが繋がらなくなるもので
とても不便なタブレットです。
他のスマホやパソコンはWiFiがすぐにつながるので家のWiFiが悪いのではなく、このタブレットが不良だと思います。
これから、知らない人の友達承認とメッセージは読みません。スマホ1個ダメにしたのはショックでした。
SNSやっているとこうゆう事にも遭遇するんですね。
勉強になりました!
